Назад к списку Печатать 15. Июн. 2017

Рижане довольны общественным транспортом

Абсолютное большинство клиентов “Rīgas satiksme” положительно оценивают общественный транспорт в Риге – 77% респондентов полностью удовлетворены или скорее удовлетворены услугами общественного транспорта. Об этом свидетельствуют данные опроса, проведенного центром исследований рынка и общественного мнения “SKDS”, в котором приняли участие 1305 случайно выбранных респондентов – постоянных жителей Риги в возрасте от 18 до 74 лет.

Большинство клиентов “Rīgas satiksme” положительно оценивают доступность и качество услуг общественного транспорта – соответственно 87% и 80% респондентов. Если оценить показатели за несколько лет, то удовлетворенных жителей становится больше: например, в 2015 году доступность положительно оценивали 80% клиентов, качество – 78%.

Аспекты, связанные с общественным транспортом, получили оценку “очень хорошо” или “хорошо”. Например, 91% полностью удовлетворены или скорее удовлетворены доступностью информации о графиках движения общественного транспорта, 82% положительно оценивают культуру езды водителей общественного транспорта, столько же – 82% респондентов – удовлетворены уровнем комфорта в трамваях, троллейбусах и автобусах. 79% довольны отоплением в трамваях, троллейбусах и автобусах в холодную погоду, а 75% респондентов положительно оценивают имеющийся ассортимент билетов.

Для того чтобы выяснить пожелания и уровень удовлетворенности клиентов, а также улучшить качество предоставляемых услуг, “Rīgas satiksme” два раза в год проводит опрос удовлетворенности клиентов.

Более подробную информацию об услугах, предлагаемых „Rīgas satiksme”, расписаниях маршрутов, видах билетов и другие новости можно узнать в Интернете на домашней странице www.rigassatiksme.lv или в социальных сетях „twitter”, „facebook”, „draugiem.lv”. 

Другие виды коммуникации