Контроль билетов

Контролеры оштрафовали меня за проезд без билета. Я не согласен(-а) со штрафом. Куда можно подать претензию?

Заявление можно подать:

  • лично в одном из центров обслуживания клиентов предприятия;
  • отправив собственноручно подписанное заявление администрации RP SIA «Rīgas satiksme» по адресу улица Вестиенас 35, Рига, LV-1035;  
  • в электронном виде – заявление, подписанное надежной электронной подписью, можно выслать на адрес электронной почты sekretariats@rigassatiksme.lv

Информируем, что заявление о пересмотре обоснования применения штрафа можно подать в течение одного месяца с момента применения штрафа.

Я проехал(-а) лишь одну остановку и не успел(-а) зарегистрировать свой э-талон? Почему мне выписали штраф? Это была лишь одна остановка.

  • Информируем, что пассажир должен зарегистрировать э-талон сразу же после посадки в транспортное средство.

Почему контроль применил штраф к моему ребенку? Ему всего 16 лет.

  • Каждый пассажир, независимо от возраста, должен зарегистрировать проезд. Например, у школьников рижских школ есть возможность оформить «Карту школьника», которая обеспечивает 100% скидку на проезд в общественном транспорте, однако школьнику, заходя в транспортное средство, обязательно его зарегистрировать.

Почему контролер требует, чтобы я дал(-а) э-талон ему в руки?

  • Во время проверки контролер проверяет не только факт того, что билет зарегистрирован, но также, принадлежит ли конкретный билет – карта школьника, персонализированный э-талон, карта рижанина, конкретному пассажиру, который в данный момент перемещается в общественном транспорте, определяя соответствие по конкретной фотографии.

Я зашел(-а) в троллейбус и сразу зарегистрировал(-а) свой э-талон. Когда зашел контроль, я дал(-а) все желтые э-талоны, которые были в моей сумке. Почему контролер отказался их всех проверять?

  • Осуществляя проверку, контролер проверяет не более пяти билетов, поэтому просим пассажиров во время проверки билетов сразу предъявлять зарегистрированный билет.
Другие виды коммуникации